preguntas frecuentes
¿Qué tan pronto recibiré mi pedido? ?
Cuente unos diez días antes de recibir una ilustración digital personalizada, y de 3 a 4 días más para una ilustración impresa, el tiempo para imprimirla y enviarla.
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En primer lugar, ¿compraste una ilustración digital o impresa?
La ilustración digital llegará solo por correo electrónico, en un plazo aproximado de 12 días.
La ilustración impresa te llegará en un plazo aproximado de 2 semanas por correo, por carta seguida (para formatos A5 y A4) o colissimo (para formatos A3). No dudes en consultar la información de envío en la web de La Poste con el número de paquete que te he facilitado.
¿En qué papel se imprimirá mi ilustración?
Tu ilustración se imprimirá en papel estucado de 350g/m2,
¿Cuál es su política de devolución? ?
Las ilustraciones personalizadas al ser realizadas por encargo y por tanto al ser una obra única, no acepto devoluciones. Por supuesto, si desea realizar cambios en la ilustración una vez que se haya enviado la versión digital, eso es totalmente posible. No envío una versión impresa sin su validación en formato digital.
Para ilustraciones no personalizadas, la devolución corre a su cargo, en el embalaje original.
¿Cómo envío mi foto para que sea ilustrada?
Una vez realizado el pedido, puedes enviarme tu foto por correo electrónico a maplumecoloree@gmail.com.